电话客服劳动合同

电话客服劳动合同

在人民愈发重视法律的社会中，很多场合都离不了合同，它可以保护民事法律关系。那么问题来了，到底应如何拟定合同呢？以下是小编精心整理的电话客服劳动合同，希望对大家有所帮助。

甲方（用人单位）：________

住所：________

法定代表人：________

联系电话：________

乙方：________

身份证号码：________

有效联系地址：________

联系电话：________

电子邮箱：________

紧急联系人及联系方式：________

甲乙双方经平等自愿协商，订立本劳动合同，以资双方共同遵守：

一、劳动合同期限

双方同意，劳动合同期限采取如下第种形式：

1.本合同为固定期限的劳动合同。合同期限为年，自________年________月________日起至________年________月________日止。其中试用期个月，从________年________月________日起至________年________月________日止。

2.以完成一定工作任务为期限的合同。工作任务为：。乙方同意，甲方有权根据工作任务完成及收尾工作的需要安排合同终止的具体时间。

3.无固定期限劳动合同。其中试用期从________年________月________日起至________年________月________日止。

二、工作内容和工作地点

1.乙方同意在岗位（工种）工作，按时、按质、按量完成该岗位（工种）所承担的各项内容，同时应完成公司或上级交待的其它任务。

乙方同意接受甲方按照制度进行绩效考核，认可考核结果将作为调整乙方岗位、薪酬及判定乙方是否胜任工作的依据。

2.甲乙双方确认工作地点为市。甲方在上述工作地点的其它分支机构有需要时，乙方同意服从甲方安排到其它分支机构工作。如甲方的经营机构搬迁，乙方同意相应变更工作地点。乙方同意，根据岗位及甲方的经营需要接受到外地出差的安排。

3.乙方同意，有下列情况之一时，甲方可将乙方的工作岗位进行调整：

（1）连续两个月无法完成工作任务或业绩指标，绩效考核结果为不合格或不胜任工作的；

（2）因公司项目撤销或完成、机构调整、部门撤销、岗位合并等发生变化，导致不能安排原岗位工作的；

（3）员工不论何种原因连续半个月以上未到岗上班，公司已安排其它员工替换员工原岗位，员工重新到岗上班的；

（4）员工的父母、配偶、子女、兄弟姐妹在公司工作，公司认为不利于工作需要调岗的；

（5）订立劳动合同时所依据的法律、行政法规、行政规章发生变化，导致岗位必须进行调整的；

（6）根据乙方的工作表现、身体状况以及甲方生产经营的需要等情况，需要调岗的；

（7）单位规章制度所规定的应调整岗位的情况的；

（8）其它原因：______。

乙方同意，薪酬标准参照调整后的岗位薪酬标准进行相应调整。

三、劳动报酬

1.甲乙双方协商确定，工资标准按下列标准执行：月薪制_____元/月；年薪制_____元/年。试用期工资标准：上述工资标准的80％，并不得低于本市最低工资标准。

2.甲方于每月日前发放工资。乙方同意，如遇客观情况变化、生产经营困难等，甲方可提前告知乙方并适当推迟工资发放时间。

3.乙方同意，甲方有权根据经营情况、甲方规章制度和乙方的工作业绩、工作表现等因素，对乙方进行考核，依据考核结果调整乙方的绩效工资，但数额不得低于实际工作所在地的最低工资标准。

4.乙方同意计算加班工资的计算基数按本条第1款约定的月工资标准岗位工资计算。甲方在岗位工资之外领取的津贴、补贴、奖金等项目不计算在加班工资的计算基数之内。

5.乙方若对某月工资、奖金或福利待遇有异议，应在发放之日起两日内向甲方书面提出，逾期未提出的，视为对该月工资、奖金及福利待遇没有异议。

四、工作时间、休息休假

1.乙方所在岗位执行标准工时制；如所在岗位有申报特殊工时制，则以申报的工时制度为准。

2.在公司规定的工作时间之外，乙方因完成工作任务的需要，确需加班的，应当填写加班申请单，经主管领导批准后，方视为加班，享受加班待遇。加班时间以实际发生的时间为准。

五、劳动保护和劳动条件

甲方为乙方提供符合国家规定的安全、卫生的工作环境和工作条件，为乙方配备必要的安全防护措施，发放必要的劳动保护用品，加强职业危害防护。

六、劳动纪律

1.乙方应自觉遵守甲方依法制定的规章制度及劳动纪律。乙方违反劳动纪律，甲方可给予纪律处分，直至解除劳动合同；乙方同意甲方可对乙方履行制度的情况进行检查、督促、考核和奖惩。

2.乙方有以下情形之一时，属于严重违纪行为，甲方有权解除本合同，并不给予任何经济补偿：

（1）严重违反甲方规章制度，影响经营、工作秩序的，或给甲方造成经济损失人民币元以上的；

（2）未经甲方同意在其他单位从事兼职工作；

（3）自营、从事经营或投资与甲方竞争企业、竞争性业务或与甲方相关联的业务的；

（4）与跟甲方有竞争关系或商业往来关系的个人或组织存在业务关联关系，有可能导致利益冲突的；

（5）挪用或侵占公司财物，或私自接受客户、供应商及利害关系方任何好处及报酬的，无论何种金额及手段；

（6）工作中不服从管理，不按领导的正当指令行事，经再次要求仍不服从的；

（7）违反甲方的保密条款，泄露甲方商业秘密的；

（8）一年内累计旷工5日以上（含5日）或连续旷工3日（含3日）以上的，或一个月内累计迟到或早退五次以上的；

（9）在公司内有任何暴力、胁迫、伤害、赌博或盗窃等不法行为及违反社会公德的行为的；

（10）乙方利用甲方客户、业务渠道，表达谋取私利的交易意向、发生谋取私利的交易行为或结果等；

（11）乙方行为给甲方信誉造成损害的，包括但不限于由于乙方行为被媒体所报道者；

（12）与客户发生肢体冲突或剧烈言辞冲突的，无论何种原因；

（13）提供虚假的票据进行报销，或报销用途与实际用途不相符合的，无论金额多少；

（14）其他严重违反劳动纪律行为的。

七、社会保险和福利待遇

1.乙方应当于办理入职手续时提交参加社会保险所必需的真实、合法、完整的资料 ……此处隐藏8519个字……______________。

3.甲方安排乙方加班或延长工作时间的，按国家及省有关规定计发乙方加班或延长工作时间工资。

4.甲方按规定给予乙方享受的带薪假期，按本劳动合同约定的正常工作时间工资及有关政策法规规定的计算方法支付工资。

五、劳动保护、劳动条件和职业危害防护

1.甲方按国家和省有关劳动保护规定提供符合国家劳动卫生标准的劳动作业场所，切实保护乙方在生产工作中的安全和健康。如乙方工作过程中可能产生职业病危害，甲方应如实告知乙方，并按《职业病防治法》的规定保护乙方的健康及其相关权益。

2.甲方根据乙方从事的工作岗位，按国家有关规定，发给乙方必要的劳动保护用品。

3.甲方按照国家、省和当地的有关规定，做好女职工的劳动保护和保健工作。

4.乙方患职业病、因工负伤或者因工死亡的，甲方应按《工伤保险条例》等规定办理。

六、劳动合同的变更

1.任何一方要求变更本合同的有关内容，都应以书面形式通知对方。

2.甲乙双方经协商一致，可以变更本合同，并办理书面变更手续。

七、劳动合同的解除和终止

㈠劳动合同解除

1.经甲乙双方协商一致，本合同可以解除。其中由甲方提出解除本合同的，应按规定支付经济补偿。

2.有下列情形之一的，甲方可以解除本合同：

⑴乙方在试用期内被证明不符合录用条件的;

⑵乙方严重违反甲方规章制度的;

⑶乙方严重失职，营私舞弊，对甲方造成重大损害的;

⑷乙方同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成甲方的工作任务造成严重影响，或者经甲方提出，拒不改正的;

⑸乙方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使甲方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同致使本合同或者变更协议无效的;

⑹乙方被依法追究刑事责任的;

⑺乙方患病或非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事本合同约定的工作，也不能从事由甲方另行安排的工作的;

⑻乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的;

⑼本合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行，经双方协商未能就变更本合同达成协议的。

甲方按照第⑺、⑻、⑼项规定解除本合同的，需提前三十日书面通知乙方，或者额外支付乙方一个月工资，并按规定向乙方支付经济补偿，其中按第7项解除本合同并符合有关规定的还需支付乙方医疗补助费。

3.乙方解除本合同，应当提前三十日以书面形式通知甲方;在试用期内的，应当提前七日通知甲方。但有下列情形之一的，乙方可以解除本合同，甲方应按规定支付经济补偿：

⑴甲方未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的;

⑵甲方未及时足额支付劳动报酬的;

⑶甲方的规章制度违反法律、法规的规定，损害乙方权益的;

⑷甲方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使乙方在违背真实意思的情况下订立或者变更本合同，致使本合同或者变更协议无效的;

⑸甲方免除自己的法定责任、排除乙方权利，致使本合同无效的;

⑹甲方违反法律、行政法规强制性规定，致使本合同、合同附件或补充协议等与合同具有同等效力的文件无效的;

⑺甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫乙方劳动，或者违章指挥、强令冒险作业危及乙方人身安全的;

⑻法律、行政法规规定乙方可以解除劳动合同的其他情形。

甲方有上述第⑺项情形的，乙方可以立即解除劳动合同，不需事先告知用人单位。

4.有下列情形之一的，甲方不得依据《劳动合同法》第四十条、第四十一条的规定解除本合同：

⑴乙方从事接触职业病危害作业未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的;

⑵乙方在本单位患职业病或者因工负伤并经被确认丧失或部分丧失劳动能力的;

⑶乙方患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的;

⑷女职工在孕期、产期、哺乳期的;

⑸在本单位连续工作满十五年，且距法定退休年龄不足五年的;

⑹法律、行政法规规定的其他情形。

㈡劳动合同终止

1.本合同期满或法定终止条件出现，本合同即行终止。

2.有下列情形之一的，甲方应当向乙方支付经济补偿：

⑴除甲方维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同，乙方不同意续订的.情形外，劳动合同期满的;

⑵甲方被依法宣告破产的;

⑶甲方被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者甲方决定提前解散的;

⑷法律、行政法规规定的其他情形。

3.乙方有本条第(一)项第4点情形之一，合同期满的，甲方应当续延乙方合同期至相应的情形消失时终止。但是甲方在乙方患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的劳动合同的终止，按照国家和省有关工伤保险的规定执行。

㈢甲方应当在解除或者终止劳动合同时出具解除或者终止劳动合同的证明，并在十五日内为乙方办理档案和社会保险关系转移手续。

㈣甲方违反《劳动合同法》规定解除或者终止本合同，乙方要求继续履行劳动合同的，甲方应当继续履行;乙方不要求继续履行劳动合同或者劳动合同已经不能再继续履行的，甲方应按规定的经济补偿标准的二倍支付乙方赔偿金。

八、其他约定事项

1.本合同条款如与国家法律、法规、政策相悖时,以国家、法规、政策为准。

2._______________________________________________________________

3._______________________________________________________________

九、争议解决

本合同项下发生的争议，由双方协商解决或申请调解解决;协商或调解不成的，可以提交劳动争议仲裁委员会仲裁或向_________________人民法院提起诉讼。

十、合同生效

本合同经甲乙双方签字盖章后生效。本合同一式_________份，其中甲方执________份，乙方执________份。

合同生效后，甲乙双方对合同内容的变更或补充应采取书面形式，作为本合同的附件。附件与本合同具有同等的法律效力。

甲方(盖章)：___________________ 乙方(签字)：___________________

法定代表人：______________________ 身份证号：______________________

联系方式：______________________ 联系方式：______________________

_______年_______月_______日 _______年_______月_______日